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faq [2021/08/12 16:29] vincentpcm angelegt |
faq [2021/08/12 16:37] (aktuell) vincentpcm [5.)] |
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| Zeile 1: | Zeile 1: | ||
| - | **Problem: | + | ===== 1.) ===== |
| - | **Ursache: | + | |
| - | **Problem: | + | **Problem: |
| - | **Ursache: | + | Bilder |
| - | **Problem:** In der Druck-PDF-Ausgabe kommen rote Flächen statt Bilder | + | **Ursache:** |
| - | **Ursache: | + | In der Datenbank sind keine Bilder |
| - | **Problem: | + | ===== 2.) ===== |
| - | **Ursache: | + | |
| - | **Problem: | + | **Problem: |
| + | Texte / Beschreibungen fehlen in Ausgabe | ||
| + | |||
| + | **Ursache: | ||
| + | In der Datenbank sind keine Texte eingetragen | ||
| + | |||
| + | ===== 3.) ===== | ||
| + | |||
| + | **Problem: | ||
| + | In der Druck-PDF-Ausgabe kommen rote Flächen statt Bilder raus | ||
| + | |||
| + | **Ursache: | ||
| + | .tif-Daten in RGB statt CMYK | ||
| + | |||
| + | ===== 4.) ===== | ||
| + | |||
| + | **Problem: | ||
| + | PDF-Ausgabe hängt | ||
| + | |||
| + | **Ursache: | ||
| + | Druck-Server nicht da | ||
| + | |||
| + | ===== 5.) ===== | ||
| + | |||
| + | **Problem: | ||
| + | |||
| + | Es ist noch Platz unterhalb des letzten Artikels. Hier könnte noch ein Artikel | ||
| von der nächsten Seite reinpassen, es wird aber schon umbrochen. | von der nächsten Seite reinpassen, es wird aber schon umbrochen. | ||
| - | **Ursache: | + | |
| + | **Ursache: | ||
| + | |||
| + | Es gibt eine imaginäre Linie die aber nur einer mathematischen Formel | ||
| unterliegt, also Seiten Unterkante + XY Pixel darf nicht überschritten | unterliegt, also Seiten Unterkante + XY Pixel darf nicht überschritten | ||
| werden. Diese Linie ist aber nicht sichtbar oder anfassbar sondern existiert | werden. Diese Linie ist aber nicht sichtbar oder anfassbar sondern existiert | ||
| nur in der Formel. | nur in der Formel. | ||
| - | + | ||
| - | **Problem: | + | ===== 6.) ===== |
| - | **Ursache: | + | |
| + | **Problem: | ||
| + | Einstellungen/ | ||
| + | |||
| + | **Ursache: | ||
| + | Bei CSV als Quelle ist ein nachträgliches Mappen sinnlos, weil dieses von | ||
| der hochgeladenen CSV abhängt – Es macht nur im Import-Prozess Sinn. Es | der hochgeladenen CSV abhängt – Es macht nur im Import-Prozess Sinn. Es | ||
| kommt jetzt eine entsprechende Meldung. | kommt jetzt eine entsprechende Meldung. | ||
| - | **Problem: | + | ===== 7.) ===== |
| - | **Ursache: | + | |
| - | **Fall:** Daten importieren. Wenn man umstellt von PIM / CSV oder | + | **Problem: |
| + | Beim Mapping lässt sich nichts mappen. | ||
| + | |||
| + | **Ursache: | ||
| + | Dann gibt es nichts zu mappen – also keine Daten. In diesem | ||
| + | Fall Daten importieren. Wenn man umstellt von PIM / CSV oder | ||
| andersrum immer(!!) mit Initial Import Daten hochladen! | andersrum immer(!!) mit Initial Import Daten hochladen! | ||
| - | + | ||
| - | **Problem: | + | ===== 8.) ===== |
| - | **Ursache: | + | |
| + | | ||
| + | **Problem: | ||
| + | Es werden keine Bilder angezeigt, obwohl diese auf dem BMD liegen | ||
| + | |||
| + | **Ursache: | ||
| + | Es muss gemappt werden, damit was rauskommt. Im Aladdin oder PIM. | ||
| catalog_image Dafür müssen aber auch Bilder verknüpft sein. Im Reporting | catalog_image Dafür müssen aber auch Bilder verknüpft sein. Im Reporting | ||
| wird ab sofort ein Error erscheinen. | wird ab sofort ein Error erscheinen. | ||
| - | + | ||
| - | **Problem: | + | ===== 9.) ===== |
| - | **Ursache: | + | |
| + | **Problem: | ||
| + | Der Filter filtert nicht richtig. | ||
| + | |||
| + | **Ursache: | ||
| + | Man muss warten, bis der Filtervorgang abgeschlossen ist. Dann kommt | ||
| eine Meldung “Filter” erfolgreich angewendet. Das kann je nach | eine Meldung “Filter” erfolgreich angewendet. Das kann je nach | ||
| Datenmenge auch mal 5 min dauern. Daher nie selbst das Filterfenster | Datenmenge auch mal 5 min dauern. Daher nie selbst das Filterfenster | ||
| schließen, weil man denkt, er ist fertig, sondern Meldung abwarten! | schließen, weil man denkt, er ist fertig, sondern Meldung abwarten! | ||
| + | ===== 10.) ===== | ||
| - | + | **Problem: | |
| - | **Problem: | + | Es verschwinden im Projekt beim Filtern alle Nummern, obwohl welche |
| übrig bleiben müssten. | übrig bleiben müssten. | ||
| - | **Ursache: | + | |
| + | **Ursache: | ||
| + | Zu dem Zeitpunkt waren in den Grunddaten nur 16 Datensätze vorhanden. | ||
| Der Filter filtert aber auf die Grunddaten, daher fliegt auch alles weg. Wenn | Der Filter filtert aber auf die Grunddaten, daher fliegt auch alles weg. Wenn | ||
| man verhindern will, dass der Filter nicht funktioniert, | man verhindern will, dass der Filter nicht funktioniert, | ||
| vorhandem sind, müssen wir uns hier ein Konzept dafür überlegen. | vorhandem sind, müssen wir uns hier ein Konzept dafür überlegen. | ||
| - | | + | |
| - | **Problem: | + | ===== 11.) ===== |
| + | |||
| + | **Problem: | ||
| + | Ich habe eine .csv erstellt, sie ist unter “Letzte Exporte” aber nicht | ||
| sichtbar. | sichtbar. | ||
| - | **Ursache: | + | |
| + | **Ursache: | ||
| + | Die Seite muss einmal komplett neu geladen werden, ein dynamisches | ||
| Nachladen gibt es derzeit nicht. | Nachladen gibt es derzeit nicht. | ||
| + | |||
| + | ===== 12.) ===== | ||
| + | |||
| - | **Problem: | + | **Problem: |
| - | **Ursache: | + | Wieso kann ich im eCat keine Bilder und Produktinformationen sehen? |
| - | **Problem: | + | **Ursache: |
| + | Es muss unter Einstellungen-> | ||
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| + | ===== 13.) ===== | ||
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| + | **Problem: | ||
| + | Ich habe Daten in der CSV-Datei oder im PIMbase aktualisiert, | ||
| aber nicht angezeigt. | aber nicht angezeigt. | ||
| - | **Ursache: | + | |
| + | **Ursache: | ||
| + | Sobald man etwas in der CSV-Datei ändert muss man beim Import Initial-Import ankreuzen. Hat man etwas im PIMbase geändert am Artikel muss man erst einen Export im Ausgabemanagement machen und dann im Import Initial-Import ankreuzen, bevor man die aktualisierten Daten importiert. | ||
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| + | ===== 14.) ===== | ||
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| - | **Problem: | + | **Problem: |
| - | **Ursache: | + | Ich kann keine Daten ans OPUS übergeben. |
| + | |||
| + | **Ursache: | ||
| + | Um weiter ins OPUS zu gehen, müssen alle Default-Werte ausgewählt werden. | ||
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| + | ===== 15.) ===== | ||
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| + | **Problem: | ||
| + | Meine CSV ist entstellt bzw. sieht falsch aus. | ||
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| + | **Ursache: | ||
| + | Beim Öffnen oder Speichern einer .csv Datei ist es wichtig UTF-8 auszuwählen und die Tabelle auf Text umzustellen, | ||
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| + | ===== 16.) ===== | ||
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| + | **Problem: | ||
| + | Der Fließtext innerhalb meiner Tabelle läuft aus der Tabelle raus. | ||
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| + | **Ursache: | ||
| + | Hierbei muss man darauf achten, dass der eingetragene Text nicht zu lange ist bzw. bei längeren Texten muss ein Umbruch passieren an der Stelle. | ||
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| + | ===== 17.) ===== | ||
| - | **Problem: | + | **Problem: |
| - | **Ursache: | + | Ich kann kein Ansichts- |
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| - | **Problem: | + | |
| - | **Ursache: | + | |
| - | **Problem: | ||
| **Ursache: | **Ursache: | ||